Mejoramiento de la Calidad del Trato al Usuario Peñalolén
Desarrollar competencias, habilidades y actitudes en los funcionarios que se desempeñan en los Centros de Salud de la Comuna de Peñalolén, para la humanización del trato con los usuarios y usuarias, y en el contexto organizacional de los centros de salud de la comuna.
Contenido del Curso
Modalidad: eLearning
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Trato Usuario y Humanización en la Atención
El estudio evalúa la percepción de los usuarios y prestadores de salud sobre la Ley de derechos y deberes de los pacientes, además de promover una cultura institucional centrada en la atención humanizada. Se busca mejorar las competencias del personal del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak para generar confianza y credibilidad entre los usuarios.